Na stronie nie można obecnie złożyć płatnego zamówienia. Formularze służą wyłącznie do kontaktu, zgłoszenia do testów lub otrzymania jednorazowej informacji o starcie.
01 Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych za pośrednictwem strony Firmoplan, zawierania i wykonywania umów na odległość, składania reklamacji oraz korzystania z zakupionych materiałów.
Sprzedawcą jest ALPANA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Katowicach, ul. Francuska 1/1, 40-015 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001135999, NIP 6443586947, REGON 540075557, działająca pod marką Firmoplan, dalej jako „Sprzedawca”. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@firmoplan.pl.
Klientem może być konsument, przedsiębiorca oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, o ile charakter zakupu nie jest dla niego zawodowy w rozumieniu obowiązujących przepisów.
02 Produkty i definicje
Produktem jest treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, w szczególności plik PDF, XLSX, DOCX lub archiwum ZIP, opisana na stronie przed złożeniem zamówienia.
Pakiety Firmoplan występują w wariantach Mini, Standard, Pro, Premium oraz Indywidualny. Wariant Indywidualny jest przygotowywany na podstawie formularza klienta; termin, zakres i kompletność danych zostaną potwierdzone przed przyjęciem płatnego zamówienia. Dokładny zakres, formaty plików, cena i branża są wskazywane na stronie produktu oraz w podsumowaniu zamówienia. Materiały mają charakter informacyjny i organizacyjny. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej ani inwestycyjnej i nie gwarantują określonego wyniku finansowego.
03 Wymagania techniczne
Do zakupu i korzystania z Produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail, możliwość pobierania i rozpakowywania plików ZIP oraz program obsługujący zakupione formaty. Pliki XLSX są przeznaczone przede wszystkim do programu Microsoft Excel; działanie wszystkich funkcji w innych programach nie jest gwarantowane.
Klient powinien przed zakupem sprawdzić opis wariantu i jego formaty. Sprzedawca nie stosuje technicznych zabezpieczeń ograniczających zwykłe użycie plików, z zastrzeżeniem warunków licencji.
04 Zamówienie i płatność
Złożenie zamówienia będzie następowało po wybraniu branży i pakietu, przejściu do bezpiecznego formularza płatności, podaniu wymaganych danych, zaakceptowaniu regulaminu oraz kliknięciu przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
Ceny podane na stronie i w checkoutcie są cenami końcowymi w złotych polskich, chyba że przed zakupem wyraźnie wskazano inaczej. Płatności i dostarczenie Produktu będą obsługiwane za pośrednictwem Lemon Squeezy. Dostępne metody i operator płatności zostaną pokazane przed złożeniem zamówienia.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Do tego czasu przyciski zakupu na stronie Firmoplan pozostają nieaktywne i nie można zawrzeć umowy.
05 Dostarczenie treści cyfrowej
Produkt jest dostarczany elektronicznie, bez kosztu wysyłki, przez link do pobrania wyświetlony po prawidłowej płatności lub przesłany na adres e-mail Klienta. Jeżeli opis oferty nie stanowi inaczej, dostarczenie następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
Klient powinien pobrać Produkt i utworzyć własną kopię zapasową. W razie problemu z dostępem powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, podając numer zamówienia i adres użyty przy zakupie.
06 Licencja i prawa autorskie
Z chwilą dostarczenia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na czas nieoznaczony do korzystania z materiałów na własne potrzeby lub wewnętrzne potrzeby jednej prowadzonej firmy. Klient może uzupełniać i modyfikować edytowalne pliki na własny użytek oraz wykonywać ich kopie zapasowe.
Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest udostępnianie Produktu osobom trzecim, publikowanie go w całości lub części, odsprzedaż, najem, sublicencjonowanie, przekazywanie plików innym firmom, usuwanie oznaczeń autorstwa oraz oferowanie materiałów po zmianach jako własnego produktu. Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych.
07 Zgodność Produktu z umową
Sprzedawca dostarcza Produkt zgodny z umową, opisem, próbką lub podglądem udostępnionym przed zakupem, w uzgodnionym formacie i zakresie. Uprawnienia konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów nie są ograniczane przez Regulamin.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności. W przypadkach przewidzianych prawem może następnie złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
08 Reklamacje
Reklamację można wysłać pocztą na adres siedziby Sprzedawcy lub na adres kontakt@firmoplan.pl. W zgłoszeniu warto podać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi konsumentowi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak danych niezbędnych do rozpoznania sprawy może wymagać ich uzupełnienia.
09 Prawo odstąpienia
Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo to wygasa po rozpoczęciu dostarczania wyłącznie wtedy, gdy łącznie: Klient udzielił uprzedniej i wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, przyjął do wiadomości utratę prawa do odstąpienia oraz otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy i swojej zgody na trwałym nośniku.
„Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utracę prawo do odstąpienia od umowy.”
Jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione, uprawnienia Klienta ocenia się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane na adres siedziby Sprzedawcy lub na kontakt@firmoplan.pl.
10 Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową. Spory z konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa; Regulamin nie narzuca konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby Sprzedawcy.
Konsument może skorzystać z bezpłatnych sposobów pozasądowego rozpatrywania sporów, w tym pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji dostępnych na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, sposobu płatności, danych Sprzedawcy lub funkcjonalności sklepu. Do zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu. Zmiany nie naruszają praw nabytych.